Rückgabe

Wir geben unser Bestes, um Ihnen die besten und schönsten Produkte anzubieten. Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Das tut uns leid, aber wir möchten Ihnen auch hierbei helfen. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig, deshalb haben wir den Umtausch und die Rückgabe Ihrer Bestellung so einfach wie möglich gestaltet.

Sie können Ihre Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt zurücksenden. Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, sorgen wir dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr Konto erstattet wird.

Bitte befolgen Sie die folgenden 3 Schritte:

Schritt 1:
Geben Sie einfach Ihre Informationen im Abschnitt „Kontaktieren Sie uns“ ein. Bitte fügen Sie Ihre Bestellnummer, die Versandadresse Ihrer Bestellung sowie die Rechnungsadresse, die für die Zahlung verwendet wurde, hinzu.
Oder senden Sie eine E-Mail an: support@nextek-store.com

Schritt 2:
Wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett, das Sie bei der Post vorzeigen können, sodass keine Kosten für Sie entstehen. Legen Sie das Produkt zurück in die Verpackung und senden Sie es an uns zurück.

Schritt 3:
Erstattung des Kaufbetrags auf Ihr Bankkonto: Sobald wir das Paket erhalten haben, veranlassen wir die Überweisung des Kaufbetrags innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr Konto.

Umtausch:
Wenn Sie einen neuen oder anderen Artikel erhalten möchten, sorgen wir dafür, dass dieser innerhalb von 5 Werktagen bei unserem Lieferanten bestellt wird. Ab dann verläuft der Prozess wie bei jeder Bestellung in unserem Webshop.